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服务型企业的服务质量
第4任务: 服务质量改进:我国公共服务质量的现状、评价与展望
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任务列表
第1任务: 服务企业质量管理:卓越绩效模式
第2任务: 服务型企业质量管理:金融服务型企业为例
第3任务: 服务营销中的服务质量管理
第4任务: 服务质量改进:我国公共服务质量的现状、评价与展望
第5任务: 服务质量管理:B2C电子商务顾客价值实现
第6任务: 服务质量管理:农村基层医疗服务质量管理
第7任务: 服务质量管理评价:以中小服务性企业为例
第8任务: 服务质量评价:高等学校教学质量评估体系
第9任务: 会展服务环境对与会逗留意愿及满意度的影响研究
第10任务: 服务型企业质量管理重要性:服务质量、顾客满意度和顾客忠诚度的关系