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企业危机管理与公关策略
第1任务: 危机决策之核心:如何赢取民心
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任务列表
第1任务: 危机决策之核心:如何赢取民心
第2任务: 决策之对话or对抗
第3任务: 危机声明之四度原则(1)
第4任务: 危机声明之四度原则(2)
第5任务: 危机处理之“三一原则”
第6任务: 知识点小结
第7任务: 危机处理之案例:周大生如何应对媒体暗访(危机处理之步骤)
第8任务: 危机处理之案例:周大生如何应对媒体暗访(新闻发布)
第9任务: 危机处理之案例:洲际酒店如何应对客户的恶意报复行为
第10任务: 危机处理之案例:达美乐快餐店如何应对员工恶心抹黑公司行为